Términos y condiciones

uncrack es una plataforma de subastas de café verde entre empresas. Las cuentas están reservadas a empresas y profesionales del comercio de café, y toda cuenta nueva pasa por una revisión manual antes de que se habiliten la puja, la inscripción de lotes o la gestión de subastas.

Usted se compromete a proporcionar información exacta de su empresa y de contacto al registrarse, y a mantenerla actualizada. Podemos rechazar, suspender o revocar una cuenta cuando la información proporcionada sea inexacta, incompleta o engañosa.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. La actividad realizada con su cuenta —incluidas las ofertas hechas con su número de postor— se considera realizada por usted.

Todas las ofertas se hacen en USD por kilogramo, salvo que una subasta indique otra cosa. Al hacer una oferta, usted declara que está autorizado para obligar a su empresa a la compra a ese precio.

Las ofertas confirmadas son vinculantes. Si usted es el mejor postor cuando un lote cierra, queda obligado a completar la compra de ese lote a su precio ganador: esta es la política de compromiso del adjudicatario, eje central de la plataforma.

No liquidar un lote adjudicado dentro del plazo de liquidación indicado podrá dar lugar a la cancelación de la adjudicación, a la suspensión de su cuenta y a la exclusión de su empresa de futuras subastas.

Las ofertas automáticas actúan en su nombre hasta el máximo que usted defina; una oferta ejecutada por el sistema de oferta automática recibe el mismo tratamiento que una oferta que usted haya hecho manualmente.

Cuando una subasta ofrezca cajas de muestras previas a la puja, las muestras se proporcionan solo para su evaluación y representan el lote en el momento del muestreo; no constituyen una garantía de la calidad que se entregue.

Las cajas de muestras contienen café verde y son limitadas; las solicitudes se ponen en cola y se atienden por orden, con una lista de espera cuando se agotan las cajas; se admite una solicitud activa por cuenta para cada caja de muestras, que puede abarcar más de una subasta. uncrack no recibe ningún pago por las cajas de muestras.

El organizador de la subasta despacha la caja de muestras y le envía una solicitud de pago. Una solicitud de pago auténtica siempre usa un enlace que empieza con uncrack.auction/pay/ (o uncrack.auction/es/pay/) y también aparece en Mi cuenta; verifique allí cualquier solicitud antes de pagar. Las condiciones de pago son un asunto entre usted y el organizador.

Los datos analíticos que se muestran junto a un lote (componentes NIR, ejes de potencial en taza, puntajes de catación) se proporcionan de buena fe como apoyo para la toma de decisiones y no sustituyen su propia evaluación de la muestra.

Después del cierre de una subasta, los compradores adjudicatarios reciben instrucciones de liquidación para cada lote adjudicado. El pago debe efectuarse dentro del plazo indicado en el aviso de adjudicación.

Los compradores pagan el precio ganador directamente al exportador. uncrack no cobra comisión del comprador; la comisión de la plataforma se factura al exportador.

Las condiciones de embarque, la documentación de exportación y los plazos de entrega se acuerdan entre el comprador y el exportador a cargo de la subasta; uncrack facilita la subasta y los registros de liquidación, pero no es parte del contrato de flete.

La propiedad y el riesgo sobre el café se transmiten según las condiciones de embarque acordadas. Los reclamos sobre la calidad entregada deben presentarse al exportador dentro de un plazo razonable después de la recepción.

Recopilamos los datos de empresa y de contacto que usted proporciona, su historial de ofertas y de liquidaciones, y los registros técnicos necesarios para operar la plataforma de forma segura.

Sus datos se utilizan para realizar las revisiones, las subastas y la liquidación, y para avisarle sobre la actividad relacionada con su cuenta. No vendemos sus datos personales a terceros.

Las estadísticas agregadas de las subastas que no permiten identificar a nadie (por ejemplo, precios promedio por origen) pueden publicarse como información de mercado. Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados, sin perjuicio de los registros que debamos conservar de las transacciones completadas.